2019-05-10 16:48 瀏覽量:27945 來源:紅星新聞
被稱為“早餐愛馬仕”的桃園眷村,近期因多家門店關(guān)店休整,被認(rèn)為是經(jīng)營不善,即將“涼涼”。有媒體報道稱,產(chǎn)品單一、價格虛高、門店生意不好或是主要原因。
對此,5月8日,桃園眷村相關(guān)負(fù)責(zé)人向紅星新聞記者表示,一些報道的內(nèi)容有失實,桃園眷村并未收到新聞類媒體的采訪郵件或電話。桃園眷村確實有4家門店停止?fàn)I業(yè),但這是正常的商業(yè)行為。其他關(guān)閉的門店正在做門店升級,新形象店鋪會集中在5、6月強勢回歸。
據(jù)介紹,為撕破身上的“網(wǎng)紅”標(biāo)簽,桃園眷村正從深度、廣度多元化升級品牌。一方面針對不同城市、商圈、人群打造旗艦店+標(biāo)準(zhǔn)店+精選店的門店集群,其中精選店偏重社區(qū),菜單性價比會更高;另一方面通過創(chuàng)新菜單、增加消費者互動、創(chuàng)作銷售衍生品,打造全品類生活平臺。
多店關(guān)停,桃園眷村要“涼涼”?運營方:報道部分失實
桃園眷村主要售賣豆?jié){、油條、飯團(tuán)等傳統(tǒng)早餐產(chǎn)品,定位是有品質(zhì)的輕食,一根油條8元,一杯豆?jié){12元,客單價在30-40元。因把門店開在LV旁邊,桃園眷村迅速走紅,開業(yè)之初想吃一餐需要排隊2個半小時。
然而好景不長,網(wǎng)紅效益帶來的嘗鮮時段過去,如今已是門庭冷落車馬稀。近期有媒體報道,桃園眷村在上海的4家門店陸續(xù)關(guān)閉或暫停營業(yè),分別為新天地店、南豐城店、五角場店和龍湖虹橋天街店。另外被報道關(guān)停的還有成都太古里店、北京的五彩城店、朝陽大悅城店。短時間內(nèi)7家門店被曝關(guān)停,一時間,媒體紛紛唱衰,認(rèn)為桃園眷村產(chǎn)品單一、價格虛高、門店生意不好,品牌光環(huán)褪色。有品牌研究直指,高價地段、高級裝修、高級食材,桃園眷村把品牌定位放在“高級早餐”那一天起便埋下了閉店的根源。
桃園眷村品牌部杜女士回復(fù)紅星新聞記者稱,相關(guān)報道的部分內(nèi)容失實。上海五角場店、龍湖虹橋天街店、北京的五彩城店、朝陽大悅城店這4家店確實已被關(guān)閉,但這屬于正常的商業(yè)行為。她承認(rèn)這幾家店的位置“不適合桃園眷村”。其他門店在同時升級,將陸續(xù)在5、6月份開業(yè),這是品牌的既定戰(zhàn)略。公司在4月對外發(fā)布了門店升級的聲明,不過并不是刊登在官方微信號上,而是在幾家餐飲媒體上。
成都太古里店重裝開業(yè) 其余兩店生意清淡
5月7日,紅星新聞記者在早餐、午餐和晚餐時段前往成都的3家桃園眷村,各蹲守了約1小時。這3家店分別位于悠方購物中心、華潤萬象城和遠(yuǎn)洋太古里。悠方店和萬象城店都位于購物中心一層,店鋪臨街,內(nèi)外都有顯眼的招牌,太古里店則與眾多奢侈品牌比鄰而居。
早上9點半至10點半,成都悠方店并未滿座,到店顧客約20多人,不斷進(jìn)出的外賣員把打包好的早餐送到金融城附近的上班族手中。記者以消費者身份詢問店員,對方對桃園眷村部分門店閉店的說法并不知情。她否認(rèn)了生意不好的說法,表示產(chǎn)品受到周邊白領(lǐng)的歡迎,尤其早餐和午餐是外賣的高峰期。
中午12點半至2點,面積更小的華潤萬象城店在短暫的客流高峰后迅速冷清下來,只剩下兩位顧客悠閑地啜飲豆?jié){。萬象城的保安回憶稱,桃園眷村只在剛開業(yè)的時候火了很短的時間,之后就一直是這種用餐高峰有人,其他時間沒人的狀態(tài)。“周末人多些,工作日來的基本是周邊的白領(lǐng),他們的午休時間只有一個小時,所以店也只火一個小時。另外周邊的餐飲店很多,無論是到店還是外賣都有很多選擇。”
下午4點半至5點半,成都太古里店已經(jīng)重裝開業(yè),店里人頭攢動。結(jié)束了一天工作的白領(lǐng)的桌上擺著煎餅小籠包,而游客則抱著一杯豆?jié){在此歇腳,涇渭分明。店員稱目前還處在試營業(yè)期,軟裝、菜單還在優(yōu)化過程中,將于5月18日正式對外宣布升級營業(yè)。裝修上大面積使用了眷村主題插畫和趣味文字內(nèi)容;產(chǎn)品上推出薺菜系列新品,比如上海芥菜大混沌,還將上市牛肉面系列;陳列上新加入文創(chuàng)衍生“眷集”系列零售展示區(qū)。
多元化升級品牌 試圖打破“網(wǎng)紅”印象
無論是受訪的消費者,還是外賣平臺上的顧客評價,主要集中在“貴、味道好、產(chǎn)品種類少、外賣豆?jié){總是灑出來”。桃園眷村給消費者留下印象最深的還是8元一根的油條、12元一杯的豆?jié){,客戶群集中在25-35歲的白領(lǐng)群體。對很多人來說,桃園眷村還是一家網(wǎng)紅店。
桃園眷村品牌部杜女士向紅星新聞記者表示,當(dāng)年成為網(wǎng)紅只是一場意外,如今已經(jīng)是后網(wǎng)紅時代,桃園眷村正在努力撕掉身上的網(wǎng)紅標(biāo)簽,從深度、廣度多元化升級品牌,打造全品類生活平臺,讓桃園眷村成為一種生活方式。
目前的門店數(shù)量已經(jīng)有40多家,桃園眷村不再盲目開店擴張,而是針對不同城市、商圈、人群,打造旗艦店+標(biāo)準(zhǔn)店+精選店的門店集群。此次升級的上海、成都3家店就將被打造成旗艦店,增加售賣文創(chuàng)衍生“眷集”系列的區(qū)域。在親子交互體驗區(qū)可以磨豆?jié){、包包子,還會對外展示中華傳統(tǒng)文化。特別值得關(guān)注的是精選店,偏向于滿足社區(qū)居民剛需,提供更精簡的菜單和高性價比的產(chǎn)品。
另外,桃園眷村還將在上海天地店試點分時段創(chuàng)新菜單,根據(jù)消費者反饋進(jìn)行全國推廣,目標(biāo)是打造全時段輕食,搶占下午茶、晚餐、宵夜市場。桃園眷村還將在全國門店啟用封膜機,避免外賣豆?jié){灑漏。
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